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Toda administradora de condomínios deveria ter como prioridade construir um bom relacionamento com os seus clientes. Digo isso e, amparado pelos números de uma pesquisa da CustomerThink, onde 97% dos clientes afirmam que o atendimento é muito importante na escolha e lealdade à uma marca. Para o mercado de condomínios, existem 2 premissas que deveriam estar, a todo momento, norteando as ações das administradoras: Bons relacionamentos geram novos negócios.Foco nos moradores e no corpo diretivo dos…

Para muitas administradoras, ainda é um desafio executar estratégias eficientes para o crescimento de suas receitas, aproveitando ao máximo seu potencial de vendas. Para aumentar o nível de satisfação dos clientes e agregar valor a sua oferta final, o ponto-chave para vender mais e fidelizar clientes passa por colocar em prática os 3 pilares do sucesso para administradoras: Up-sellCross-sellSatisfação do cliente Essas técnicas são focadas em explorar o potencial de vendas da sua empresa, mas…

A transformação digital mudou a forma como as administradoras gerem seus negócios e se relacionam com seus clientes. A transformação digital mudou as percepções de modelos de negócio. Mudanças essas que impactam diariamente na forma como trabalhamos, nos relacionamos e até como investimos. Uma transformação sem volta, orientada por 3 objetivos: aumento de produtividade, promoção da melhor experiência para o cliente e otimização de processos internos. Se adaptar a essa nova realidade tornou-se um desafio…

Temos acompanhado uma crescente demanda por temas ligados a segurança do condomínio e o impacto na vida de todos os moradores. Sendo assim, a Winker criou uma lista com as 7 PRINCIPAIS MEDIDAS PREVENTIVAS DE SEGURANÇA  para seu condomínio. 1. Cadastro dos moradores para maior segurança Sempre atualizado e de fácil acesso dos condôminos, indicando telefone de emergência, quais pessoas moram na unidade e quais seus veículos e placas. 2. Cadastro e identificação de todos os funcionários e/ou…

Já imaginou ter verduras, legumes e até frutas, na porta de casa, fresquinhos e praticamente de graça? Preparamos várias dicas (e até um passo a passo) para ajudá-lo a construir uma horta comunitária em seu condomínio. O aumento dos preços, a falta de tempo e o interesse em melhorar a saúde já são motivos mais do que suficientes para ter uma horta dentro do condomínio, mas este projeto pode trazer muito mais benefícios! Ter uma horta comunitária integra as…

Se você está planejando vender seu imóvel nos próximos meses, é indicado preparar seu “cantinho” para se diferenciar e sair na frente nessa corrida. Você sabe o que você pode fazer para valorizar o seu imóvel antes de vender? Preparamos 10 dicas simples para que seu imóvel ganhe valor na hora de vender: 1. Faça uma reforma estética e funcional O primeiro passo é dar uma geral no imóvel. Pinte as paredes com cores claras e neutras, que…

Nosso lar precisa ser confortável e reformar o espaço onde vivemos faz parte da busca pelo ambiente ideal e por mais qualidade de vida. Mas isso não significa que está “tudo liberado” quando se mora em condomínio. A segurança do coletivo é a regra primordial quando se fala em reformas em geral mas, em condomínios, recentemente que as normas foram mais discutidas e ampliadas. A ABNT publicou em abril de 2014 a NBR 16.280, que diz respeito a execução de…

A assembleia condominial é a melhor oportunidade de tomar decisões que vão melhorar ainda mais a vida de todos no condomínio. Porém, neste momento, muitas vezes existem condôminos que “perdem a linha” e, em vez de atuarem positivamente nas discussões, acabam ofendendo seus vizinhos, funcionários do condomínio ou síndico. Na maioria dos casos são acusações ou insinuações que constrangem até mesmo que não está participando da discussão diretamente. Essas posturas são negativas para todos e ainda podem…

Para criminosos não falta empenho e criatividade. Então, quando o assunto é segurança, você precisa se preparar. Os criminosos usam de tudo o que você imaginar, inclusive são capazes de construir um relacionamento com sua família, se necessário, para ter acesso a informações que possam facilitar ou viabilizar seus crimes. São capazes de colocar pessoas prestando serviço em sua residência para se favorecer de informações. Por tudo isso fique atento! Afinal, a segurança de sua família…

É comum as pessoas reclamarem sobre as atitudes que seus vizinhos tomam e que as incomodam. Em condomínios isso é mais frequente, afinal, dividimos paredes, corredores, áreas de lazer, etc. Mas pare para pensar: dá muito mais trabalho tentar mudar os outros do que mudar a si mesmo. Assim, aqui vão 5 atitudes simples que vão ajudar a tornar a sua relação com seu vizinho muito mais agradável (e você também ficará mais feliz, eu garanto!): 1…