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Mais de R$ 15 mil. Esse foi o prejuízo de um condomínio condenado a pagar indenização a um morador que não recebeu uma intimação judicial. O caso, ocorrido no Distrito Federal, ilustra uma situação bem comum, levada ao extremo: a correspondência que fica esquecida na portaria, sem controle algum. E a preocupação não é apenas de síndicos, porteiros ou zeladores. O condômino também é prejudicado, enquanto aguarda uma encomenda, sem saber quando vai chegar e se estará…
As estratégias usadas para burlar a segurança em condomínios são diversas. Fato é que, além de terceirizar os serviços de segurança, incentivar moradores e colaboradores a tomar medidas muitas vezes simples também contribui para afastar riscos. Por outro lado, garantir a segurança em condomínios envolve muitos detalhes e pode ser difícil lembrar de todos eles. Por isso, a seguir, confira uma checklist que pode ajudar a identificar falhas na segurança do seu condomínio. O que…
A pandemia de Covid-19 acelerou a transformação digital em mais de 70% das empresas. O dado faz parte de uma pesquisa da Economist Intelligence Unit (EIU), unidade do grupo de mídia The Economist, em parceria com a Microsoft. Na esteira desse movimento, surge o termo “administradora digital” para definir os serviços de gestão de condomínios. Porém, o cliente está mais atento. Apenas um bom slogan que remete ao digital não é mais suficiente. As mudanças estão de fato…
Hoje, qualquer empresa deve ter como prioridade construir um bom relacionamento com clientes. Sendo assim, o mercado de condomínios não é exceção. Podemos afirmar isso amparados por números de uma pesquisa da CustomerThink, que demonstra: 97% dos clientes afirmam que o atendimento é muito importante na escolha e lealdade a uma marca. Para a gestão de condomínios, existem duas premissas que devem estar, a todo momento, norteando as ações das administradoras: bons relacionamentos geram novos…
Para muitas administradoras, ainda é um desafio executar estratégias eficientes para o crescimento de suas receitas, aproveitando ao máximo seu potencial de vendas. Para aumentar o nível de satisfação dos clientes, o ponto-chave é colocar em prática os 3 pilares do sucesso para administradoras: Up-sell Cross-sell Satisfação do cliente Essas técnicas são focadas em explorar o potencial de vendas da sua empresa, mas para isso é preciso que você saiba quando e como executar cada…
A transformação digital mudou a forma como as administradoras gerem seus negócios e se relacionam com seus clientes. A transformação digital mudou as percepções de modelos de negócio. Mudanças essas que impactam diariamente na forma como trabalhamos, nos relacionamos e até como investimos. Uma transformação sem volta, orientada por 3 objetivos: aumento de produtividade, promoção da melhor experiência para o cliente e otimização de processos internos. Se adaptar a essa nova realidade tornou-se um desafio…
Temos acompanhado uma crescente demanda por temas ligados a segurança do condomínio e o impacto na vida de todos os moradores. Sendo assim, a Winker criou uma lista com as 7 PRINCIPAIS MEDIDAS PREVENTIVAS DE SEGURANÇA para seu condomínio. 1. Cadastro dos moradores para maior segurança Sempre atualizado e de fácil acesso dos condôminos, indicando telefone de emergência, quais pessoas moram na unidade e quais seus veículos e placas. 2. Cadastro e identificação de todos os funcionários e/ou…
Já imaginou ter verduras, legumes e até frutas, na porta de casa, fresquinhos e praticamente de graça? Preparamos várias dicas (e até um passo a passo) para ajudá-lo a construir uma horta comunitária em seu condomínio. O aumento dos preços, a falta de tempo e o interesse em melhorar a saúde já são motivos mais do que suficientes para ter uma horta dentro do condomínio, mas este projeto pode trazer muito mais benefícios! Ter uma horta comunitária integra as…
Se você está planejando vender seu imóvel nos próximos meses, é indicado preparar seu “cantinho” para se diferenciar e sair na frente nessa corrida. Você sabe o que você pode fazer para valorizar o seu imóvel antes de vender? Preparamos 10 dicas simples para que seu imóvel ganhe valor na hora de vender: 1. Faça uma reforma estética e funcional O primeiro passo é dar uma geral no imóvel. Pinte as paredes com cores claras e neutras, que…