Quando você está em busca de um produto ou serviço, o que o leva a decidir entre as opções que conhece? Pode ser que você nem saiba, mas um dos principais motivos é a proposta de valor. Este conceito definido em 3 palavras tem o poder de fazer com que potenciais clientes tomem uma decisão de compra e mais: tornar fiéis aqueles que já são clientes. Se a sua empresa não tem uma proposta de valor definida, com certeza…
Hoje, qualquer empresa deve ter como prioridade construir um bom relacionamento com clientes. Sendo assim, o mercado de condomínios não é exceção. Podemos afirmar isso amparados por números de uma pesquisa da CustomerThink, que demonstra: 97% dos clientes afirmam que o atendimento é muito importante na escolha e lealdade a uma marca. Para a gestão de condomínios, existem duas premissas que devem estar, a todo momento, norteando as ações das administradoras: bons relacionamentos geram novos…
A Winker não é apenas um aplicativo de gestão para condomínios, é uma plataforma completa, que também entrega benefícios em marketing e relacionamento para administradoras. O case de sucesso da Ficam Condomínios demonstra como as soluções vão além da automação de rotinas. Trata-se de uma plataforma que humaniza processos e aproxima clientes, além de evidenciar a excelência em prestação de serviços. A Ficam Condomínios Com sede em São Paulo, a Ficam Condomínios atua desde 1985…
Para muitas administradoras, ainda é um desafio executar estratégias eficientes para o crescimento de suas receitas, aproveitando ao máximo seu potencial de vendas. Para aumentar o nível de satisfação dos clientes, o ponto-chave é colocar em prática os 3 pilares do sucesso para administradoras: Up-sell Cross-sell Satisfação do cliente Essas técnicas são focadas em explorar o potencial de vendas da sua empresa, mas para isso é preciso que você saiba quando e como executar cada…
Atualmente, há uma transição em curso na qual as administradoras de condomínios precisam se adaptar e modernizar cada vez mais para garantir a retenção de clientes. Mas em linhas gerais, o que seria reter clientes? Nada mais é do que uma marca construir uma relação de confiança tão forte com seus clientes a ponto de se tornarem fiéis a ela, se portando, inclusive, como promotores dessa marca. Diferente das operadoras de celular e TV a…