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A administração de complexos habitacionais se torna cada dia mais necessária, pois o trabalho de gestão de conflitos em condomínios precisa ser feito de maneira adequada e que seja justa para todos os envolvidos. Afinal, é um espaço de convivência cada vez mais comum, que diz respeito ao lar e ambientes de lazer/convivência, devendo ter harmonia. Há uma figura centralizadora sempre envolvida, que se apresenta no papel de síndico e pode ser escolhida entre os…

Qual motivação faz uma administradora de condomínios perceber que precisa contratar uma plataforma de gestão? Atendimento, agilidade, aplicativo próprio, automação… Podem ser muitas, mas todas estão ligadas a um único fator: integração entre sistemas. De forma simples, é possível definir integração como: a união automatizada entre softwares diferentes, para que dados estejam centralizados e circulem na empresa de um jeito rápido e eficiente. A centralização e eficiência geradas pela integração são o ponto inicial para…

A pandemia de Covid-19 acelerou a transformação digital em mais de 70% das empresas. O dado faz parte de uma pesquisa da Economist Intelligence Unit (EIU), unidade do grupo de mídia The Economist, em parceria com a Microsoft. Na esteira desse movimento, surge o termo “administradora digital” para definir os serviços de gestão de condomínios. Porém, o cliente está mais atento. Apenas um bom slogan que remete ao digital não é mais suficiente. As mudanças estão de fato…

Quando você está em busca de um produto ou serviço, o que o leva a decidir entre as opções que conhece? Pode ser que você nem saiba, mas um dos principais motivos é a proposta de valor. Este conceito definido em 3 palavras tem o poder de fazer com que potenciais clientes tomem uma decisão de compra e mais: tornar fiéis aqueles que já são clientes. Se a sua administradora não tem uma proposta de valor definida,…

Hoje, qualquer empresa deve ter como prioridade construir um bom relacionamento com clientes. Sendo assim, o mercado de condomínios não é exceção.  Podemos afirmar isso amparados por números de uma pesquisa da CustomerThink, que demonstra: 97% dos clientes afirmam que o atendimento é muito importante na escolha e lealdade a uma marca.  Para a gestão de condomínios, existem duas premissas que devem estar, a todo momento, norteando as ações das administradoras: bons relacionamentos geram novos…

Uma das rotinas mais afetadas em condomínios pelo distanciamento social é a realização de assembleias. Com o módulo Assembleia Virtual Winker, administradoras, síndicos e condôminos encontraram uma plataforma segura, intuitiva e simples para não serem obrigados a adiar decisões em condomínios.  Assembleias de condomínios que tinham baixa participação e eram consideradas por muitos um compromisso dispensável, foram transformadas com mais adesão, comodidade e praticidade.  A mudança já não é mais novidade e grande parte daqueles…

A cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças e hábitos adotados dentro da organização. Estes fatores definem a direção, comportamentos e a postura da empresa frente às mais diversas situações.  A partir da cultura, surge também o clima organizacional, que é sentido diariamente nos bastidores da empresa. A maneira como as pessoas interagem uma com as outras, a relação entre pares e líderes e atitudes refletem, na prática, a cultura que foi implementada na…

Em um mercado concorrido e competitivo, como o de administração de condomínios, não é fácil para uma administradora ser uma máquina de vendas. Não existe uma receita de bolo pronta ou um manual que faça administradores de condomínios venderem mais. Mas há caminhos e dicas para atingir esse objetivo. É necessário que o mercado entenda que sua empresa é a melhor escolha em gestão condominial. E para isso será necessário colocar a mão na massa…

Encontrar formas de aumentar o faturamento é um grande desafio para qualquer empresa. Entre as opções conhecidas, uma das mais eficientes é aumentar sua carteira de clientes. Isso porque essa é a alternativa mais fácil de gerar aumento nas vendas. Como, também, de ampliar seu alcance e base de contatos no mercado. Mas em linhas gerais, o que é uma carteira de clientes? Por definição, é um conjunto de clientes que gastam regularmente com seus…

A solução da Winker é uma ferramenta que além de cuidar da gestão e relacionamento, também aumenta as vendas das administradoras de condomínios. É cada vez mais desafiador para administradoras de condomínios aumentar o número de vendas em uma área tão concorrida, como a de gestão de condomínios.  Atuar há anos neste mercado e ser autoridade no assunto, não basta para atrair novos clientes. É preciso inovar, ir atrás de alternativas que invistam no principal fator…