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A cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças e hábitos adotados dentro da organização. Estes fatores definem a direção, comportamentos e a postura da empresa frente às mais diversas situações.  A partir da cultura, surge também o clima organizacional, que é sentido diariamente nos bastidores da empresa. A maneira como as pessoas interagem uma com as outras, a relação entre pares e líderes e atitudes refletem, na prática, a cultura que foi implementada na…

Que a internet já é uma realidade sem volta, todos sabemos. Mas o quanto isso impacta nos negócios de condomínios? Você pode pensar que inovação é algo específico para alguns mercados e que empresas com grau de maturidade maior não precisam se preocupar. Bom, é aí que está o erro.  Com uma breve busca no Google, podemos ver muitos exemplos de companhias que não se adaptaram e faliram. Confira aqui alguns exemplos.  Admirável mundo novo…

A Winker não é apenas um aplicativo de gestão para condomínios, é uma plataforma completa, que também entrega benefícios em marketing e relacionamento para administradoras.  O case de sucesso da Ficam Condomínios demonstra como as soluções vão além da automação de rotinas. Trata-se de uma plataforma que humaniza processos e aproxima clientes, além de evidenciar a excelência em prestação de serviços. A Ficam Condomínios Com sede em São Paulo, a Ficam Condomínios atua desde 1985…

Administradoras de condomínios são responsáveis pela folha de pagamento dos colaboradores que atuam nos condomínios que administram. Por isso, investir na automação do departamento de Recursos Humanos (RH) evita, principalmente, a perda de tempo e os riscos trabalhistas. Normalmente, o lançamento de informações e apuração da folha ocorre manualmente, o que torna a atividade extremamente desgastante e demorada, pois são dias de trabalho manual. Porém, quando essa função se torna automática, basta um clique e a…

O Grupo SK fornece administração e serviços para condomínios na região do Alto Tietê, em São Paulo, e tem a Winker como aliada há cerca de dois anos. Quando houve a decisão de contratar uma ferramenta para automatizar a prestação de serviços, a ideia inicial já vinha acompanhada da vontade de descentralizar rotinas.  Porém, esse potencial nunca havia sido totalmente explorado, até o início da pandemia causada pelo Coronavírus. As atividades do Grupo SK passaram…

É com a frase do título desse artigo, que João Machado, diretor da Embracon Condomínios, define a tendência de consolidação das assembleias virtuais, mesmo quando o período de isolamento social terminar.  A administradora de condomínios da qual Machado faz parte atua em Florianópolis e já havia percebido a demanda por assembleias não presenciais, ainda antes da pandemia de Covid-19. “Estamos em uma ilha turística, com várias praias, onde há muitos imóveis com proprietários de fora, então,…

Independente do tamanho de uma empresa, é consenso que os diferentes setores que a integram têm o mesmo objetivo final: conquistar novos clientes e garantir vendas. É basicamente desses fatores que depende a existência de qualquer negócio. Porém, as relações de consumo mudaram diante do surgimento da internet, o consumidor é ativo e tem a possibilidade de se informar muito, antes da decisão de compra. Nesse contexto, o marketing também se remodelou e tem inúmeras…

Toda empresa tem a missão de crescer, gerar lucros e alcançar um ótimo faturamento. Porém, para tornar essa missão sustentável, dois indicadores são essenciais: o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) e o Lifetime Value (LTV).  Como o próprio nome diz, o CAC é custo que a empresa tem para adquirir novos clientes. Vamos supor que sua empresa teve um custo de R$ 10 mil para captar novos clientes, em um determinado período. Significa que,…

Para muitas administradoras, ainda é um desafio executar estratégias eficientes para o crescimento de suas receitas, aproveitando ao máximo seu potencial de vendas. Para aumentar o nível de satisfação dos clientes, o ponto-chave é colocar em prática os 3 pilares do sucesso para administradoras: Up-sell Cross-sell Satisfação do cliente Essas técnicas são focadas em explorar o potencial de vendas da sua empresa, mas para isso é preciso que você saiba quando e como executar cada…

A transformação digital mudou a forma como as administradoras gerem seus negócios e se relacionam com seus clientes. A transformação digital mudou as percepções de modelos de negócio. Mudanças essas que impactam diariamente na forma como trabalhamos, nos relacionamos e até como investimos.  Uma transformação sem volta, orientada por 3 objetivos: aumento de produtividade, promoção da melhor experiência para o cliente e otimização de processos internos. Se adaptar a essa nova realidade tornou-se um desafio…