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O Grupo SK fornece administração e serviços para condomínios na região do Alto Tietê, em São Paulo, e tem a Winker como aliada há cerca de dois anos. Quando houve a decisão de contratar uma ferramenta para automatizar a prestação de serviços, a ideia inicial já vinha acompanhada da vontade de descentralizar rotinas.  Porém, esse potencial nunca havia sido totalmente explorado, até o início da pandemia causada pelo Coronavírus. As atividades do Grupo SK passaram…

É com a frase do título desse artigo, que João Machado, diretor da Embracon Condomínios, define a tendência de consolidação das assembleias virtuais, mesmo quando o período de isolamento social terminar.  A administradora de condomínios da qual Machado faz parte atua em Florianópolis e já havia percebido a demanda por assembleias não presenciais, ainda antes da pandemia de Covid-19. “Estamos em uma ilha turística, com várias praias, onde há muitos imóveis com proprietários de fora, então,…

Independente do tamanho de uma empresa, é consenso que os diferentes setores que a integram têm o mesmo objetivo final: conquistar novos clientes e garantir vendas. É basicamente desses fatores que depende a existência de qualquer negócio. Porém, as relações de consumo mudaram diante do surgimento da internet, o consumidor é ativo e tem a possibilidade de se informar muito, antes da decisão de compra. Nesse contexto, o marketing também se remodelou e tem inúmeras…

Toda empresa tem a missão de crescer, gerar lucros e alcançar um ótimo faturamento. Porém, para tornar essa missão sustentável, dois indicadores são essenciais: o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) e o Lifetime Value (LTV).  Como o próprio nome diz, o CAC é custo que a empresa tem para adquirir novos clientes. Vamos supor que sua empresa teve um custo de R$ 10 mil para captar novos clientes, em um determinado período. Significa que,…

Para muitas administradoras, ainda é um desafio executar estratégias eficientes para o crescimento de suas receitas, aproveitando ao máximo seu potencial de vendas. Para aumentar o nível de satisfação dos clientes, o ponto-chave é colocar em prática os 3 pilares do sucesso para administradoras: Up-sell Cross-sell Satisfação do cliente Essas técnicas são focadas em explorar o potencial de vendas da sua empresa, mas para isso é preciso que você saiba quando e como executar cada…

A transformação digital mudou a forma como as administradoras gerem seus negócios e se relacionam com seus clientes. A transformação digital mudou as percepções de modelos de negócio. Mudanças essas que impactam diariamente na forma como trabalhamos, nos relacionamos e até como investimos.  Uma transformação sem volta, orientada por 3 objetivos: aumento de produtividade, promoção da melhor experiência para o cliente e otimização de processos internos. Se adaptar a essa nova realidade tornou-se um desafio…

Em um mercado concorrido e competitivo, como o de administração de condomínios, não é fácil para uma administradora ser uma máquina de vendas. Não existe uma receita de bolo pronta ou um manual que faça administradores de condomínios venderem mais. Mas há caminhos e dicas para atingir esse objetivo. É necessário que o mercado entenda que sua empresa é a melhor escolha em gestão condominial. E para isso será necessário colocar a mão na massa…

Encontrar formas de aumentar o faturamento é um grande desafio para qualquer empresa. Entre as opções conhecidas, uma das mais eficientes é aumentar sua carteira de clientes. Isso porque essa é a alternativa mais fácil de gerar aumento nas vendas. Como, também, de ampliar seu alcance e base de contatos no mercado. Mas em linhas gerais, o que é uma carteira de clientes? Por definição, é um conjunto de clientes que gastam regularmente com seus…

A solução da Winker é uma ferramenta que além de cuidar da gestão e relacionamento, também aumenta as vendas das administradoras de condomínios. É cada vez mais desafiador para administradoras de condomínios aumentar o número de vendas em uma área tão concorrida, como a de gestão de condomínios.  Atuar há anos neste mercado e ser autoridade no assunto, não basta para atrair novos clientes. É preciso inovar, ir atrás de alternativas que invistam no principal fator…

Atualmente, há uma transição em curso na qual as administradoras de condomínios precisam se adaptar e modernizar cada vez mais para garantir a retenção de clientes. Mas em linhas gerais, o que seria reter clientes? Nada mais é do que uma marca construir uma relação de confiança tão forte com seus clientes a ponto de se tornarem fiéis a ela, se portando, inclusive, como promotores dessa marca. Diferente das operadoras de celular e TV a…